如何添加、查找、管理常用语

点击主界面—接待设置—常用语  可对常用语进行管理

 

新建分组

点击常用语中“新建分组”按钮可在当前目录下新建分组，也可选择“从属于”

 

新建常用语

点击常用语中“新建常用语”按钮可新建常用语，及设置从属于哪个分组，同时热键非必填项

 

 

编辑/删除常用语

点击常用语列表中对应常用语或分组的小笔icon按钮可对该常用语或者分组进行编辑

点击常用语列表中对应垃圾桶icon按钮可删除该常用语或分组

 

 

上移、下移常用语或分组

左侧结构树中选中常用语或分组，均可对其进行上下移位置顺序的操作，移到最上层或最底层按钮置灰，不可点

 

常用语有什么用？

合理的设置常用语能有效提高访客接待的效率，将几种典型场景下给访客的回复设置为常用语，可极大的缩短回复时间，提升效率。

 

如何对商桥机器人进行管理

点击主界面—接待设置—机器人  可对机器人进行管理

 

新建分组

点击机器人中“新建分组”按钮可在当前目录下新建分组，也可选择“从属于”

 

 

新建回复语

点击机器人中“新建回复语”按钮可新建回复语，及设置从属于哪个分组

 

 

编辑、删除回复语

点击回复语列表中对应回复语或分组的小笔icon按钮可对该回复语或者分组进行编辑

点击回复语列表中对应垃圾桶icon按钮可删除该回复语或分组

 

 

上移、下移回复语或分组

左侧结构树中选中回复语或分组，均可对其进行上下移位置顺序的操作，移到最上层或最底层按钮置灰，不可点